如果您购买到过期产品,以下是您可以采取的投诉步骤:
保留证据
保留过期产品的实物及外包装、标签,上面有生产日期和保质期等信息。
保存购物凭证,如超市小票、线上购物订单截图等。
与商家协商
直接到购买产品的商家要求退款,并根据《食品安全法》要求价款十倍或损失三倍的赔偿(不足一千元时按一千元计算)。
向平台投诉
如果您是通过网络平台购买,可以向电商平台投诉,并提供必要的购买凭证和过期证据。
拨打消费者投诉电话
拨打全国统一的消费者投诉举报电话“12315”进行投诉。
向消协组织投诉
向当地消费者协会投诉,可通过电话或直接前往消协办公室。
法律途径
如果以上方法都不能解决问题,您可以考虑向法院提起诉讼。
请确保在投诉时提供详细的购买信息、过期食品的证据以及您希望得到的解决方案。希望这些信息能帮助您顺利解决问题
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