买到过期产品怎么投诉

100次浏览     发布时间:2025-01-04 22:01:52    

如果您购买到过期产品,以下是您可以采取的投诉步骤:

保留证据

保留过期产品的实物及外包装、标签,上面有生产日期和保质期等信息。

保存购物凭证,如超市小票、线上购物订单截图等。

与商家协商

直接到购买产品的商家要求退款,并根据《食品安全法》要求价款十倍或损失三倍的赔偿(不足一千元时按一千元计算)。

向平台投诉

如果您是通过网络平台购买,可以向电商平台投诉,并提供必要的购买凭证和过期证据。

拨打消费者投诉电话

拨打全国统一的消费者投诉举报电话“12315”进行投诉。

向消协组织投诉

向当地消费者协会投诉,可通过电话或直接前往消协办公室。

法律途径

如果以上方法都不能解决问题,您可以考虑向法院提起诉讼。

请确保在投诉时提供详细的购买信息、过期食品的证据以及您希望得到的解决方案。希望这些信息能帮助您顺利解决问题

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