当客户不支付款项时，可以采取以下措施：
与客户沟通
首先，与客户进行沟通，了解拖欠款项的具体原因。
如果客户的经济状况恶化导致无法支付，可以考虑协商分期付款或延长付款期限等方式。
发送催款通知
如果客户没有回应，可以通过电话、短信、邮件等方式发送催款通知，强调欠款对公司的影响，并提醒客户催促支付欠款。
发送律师函
如果催款通知无效，可以通过律师函向客户发出最后通牒，要求客户在一定期限内支付欠款，否则将采取法律手段追究其法律责任。
提交起诉申请
如果客户在最后通牒期限内仍未支付欠款，可以向法院提交起诉申请，要求法院判令客户支付欠款及逾期利息和违约金等。
外包催收
如果公司没有足够的时间和人力来处理催收事宜，可以考虑外包催收服务。外包催收公司会通过专业手段追收欠款，减轻公司负担。
法律途径
根据《民法典》和《民事诉讼法》，当事人可以催告客户在合理期限内支付款项。如果客户逾期仍不给，可以向法院起诉，请求法院判决其支付价款并承担相应的违约责任。
预防措施
在合作前，应对客户的信用状况进行调查，了解其财务状况和历史付款记录。对于信用不佳的客户，要谨慎合作，必要时可以要求对方提供担保或预付款。
签订合同前，要明确约定付款方式、付款时间、违约责任等内容，以便在发生纠纷时有据可依。
其他手段
如果客户因资金周转问题而拖延付款，可以考虑调整付款条件，如给予一定的折扣，以鼓励客户尽快付款。
可以为客户提供一些增值服务，如技术支持、培训等，以换取客户的付款。
通过以上措施，可以有效地解决客户不支付款项的问题。在处理过程中，保持冷静与耐心，积极沟通，并采取合适的法律手段，以确保公司的权益得到保障。
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