如果您在淘宝上购买到了翻新机，可以采取以下步骤来维护自己的权益：
收集证据
购买记录：保留订单详情、支付凭证等。
产品照片：拍摄手机的外观、型号、序列号等关键信息。
通讯记录：与商家的沟通记录，包括要求退货、换货的对话。
与商家协商
联系卖家，说明情况，要求退货或换货。
提供收集到的证据，如购买记录、产品照片等。
如果商家拒绝处理，可以要求商家提供进货发票或相关证明文件。
利用平台投诉机制
如果协商无果，可以向淘宝平台投诉，并提供相关证据。
淘宝小二介入后，会根据情况进行调解或处理。
消费者协会或调解组织
如果平台投诉未能解决问题，可以向当地的消费者协会或依法成立的其他调解组织求助。
这些组织可以提供法律咨询和协助调解。
行政部门投诉
向相关行政部门如工商局投诉，要求对商家的欺诈行为进行调查和处理。
法律途径
如果上述途径均未能解决问题，可以考虑通过法律途径维权。
可以向人民法院提起诉讼，要求商家赔偿三倍损失。
专业鉴定
将手机送到专业机构进行鉴定，确定其真实情况。
鉴定结果可以作为诉讼的重要证据。
律师咨询
在整个过程中，可以寻求专业律师的帮助，获取更专业的法律建议和支持。
通过以上步骤，您可以有效地维护自己的合法权益，避免因购买翻新机而遭受损失。
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