消费者在购买到假酒时,可以通过以下途径进行投诉:
拨打商务投诉热线12312:
商务执法人员会协助处理假酒问题。
向当地酒类专卖管理局的防伪鉴定中心申请酒类鉴定:
在购买酒类产品时,消费者应确保发票上商品编号清晰,并加盖商家有效公章,以便提供确凿的交易证据。
拨打12315消费维权热线:
如果发现制售“特供酒”等违法行为,可以拨打此热线进行举报。
向工商管理部门或市场监督管理局举报:
消费者还可以与经营者协商和解,请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解,或根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,甚至向人民法院提起诉讼。
建议消费者在购买酒类商品时,务必保留好相关发票和购买凭证,以便在发现假酒时能够及时有效地进行投诉和维权。
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