12345要求多久回复

100次浏览发布时间：2025-01-17 17:15:57

12345的回复时限根据投诉类型和具体情况有所不同：

投诉受理后，政府部门应在 5个工作日内进行初步核实并告知投诉人处理结果。

对于事实清楚、情由简单或存在紧急情节的投诉，应在 3个工作日内办理并答复诉求人。

对于事实不清或情由复杂需要进一步调查的投诉，应在 7个工作日内办理并答复诉求人。

对于情由特别复杂或有其他特殊情况的投诉，应在 10个工作日内办理并答复诉求人。

如果投诉内容涉及公安、法院、检察院、环保局等部门，回复时限会延长至 30个工作日。

对于市长公开电话值班室转办并要求回复的事项，承办单位应在 7个工作日内回复办理结果。若难度较大，在征得同意后可以延长，但最多不超过30个工作日。

综上所述，12345的回复时限一般为5至15个工作日，具体取决于投诉的性质和紧急程度。建议投诉人在提交投诉后耐心等待，并在规定时间内跟进回复情况。